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退款政策
由于数字内容和虚拟商品的特殊性以及保障内容创作者权益，我们的退款政策遵循严格且有限的原则。
核心原则：虚拟商品/单次购买内容/会员订阅服务原则上不支持退款，但提供无法观看/使用时的修复支持。
是否提供退款最终由innateSAGA根据本政策条款、具体交易情况及适用法律法规决定。
| 场景 | 条件 | 时效 |
| 新会员订阅 | 未观看会员内容，且因平台故障（非用户原因）导致服务完全不可用 | 购买后7天内 |
| 自动续费扣款 | 已取消续费仍扣款，或扣款发生在取消后的新周期，且未观看会员内容 | 扣款后7天内 |
| 重复扣款/未授权交易 | 提供银行/支付平台重复扣款或未授权交易的充分证据 | 核实后处理 |
| 平台严重故障 | 因平台自身原因（非不可抗力）导致服务完全不可用，且未观看会员内容 | 故障发生7天内 |
无法观看？我们提供修复支持！
我们深知您购买的内容无法观看会带来困扰。虽然虚拟商品不支持退款，但我们承诺为您解决问题！
如果您购买的任何视频、课程或其他虚拟内容无法正常播放、访问或使用：
